En corto
- Pedimos solo los datos necesarios para responderle.
- No vendemos ni cedemos sus datos a nadie.
- Los datos de los jóvenes de Ruta Talento los maneja Conecta Comunidad. JM Rutas no los ve: recibe solo cifras sin nombres.
- Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.
- Puede pedir en cualquier momento que veamos, corrijamos o borremos sus datos.
1. Quién responde por sus datos
Hay dos responsables, cada uno para un tipo de datos distinto.
JM Rutas y Conecta Comunidad son empresas vinculadas por la familia, pero distintas. Un convenio entre ambas establece que JM Rutas no accede a los datos personales de Ruta Talento y solo recibe reportes agregados y anónimos.
[Completar: número de inscripción de cada banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, cuando exista]
[Completar: si corresponde según el Reglamento, nombre y contacto del oficial de datos personales]
2. Qué datos recogemos
| Formulario | Datos |
|---|---|
| Empresa: pedir una propuesta | Nombre, empresa, cargo, celular, correo, tipo de carga, frecuencia, corredor, origen y destino, peso y comentarios. |
| Transportista: postular a la red | Nombre o razón social, RUC (opcional), celular, ciudad base, número y tipo de unidades, situación de la autorización del MTC y rutas que conoce. En la homologación se piden después los documentos de la unidad y del conductor. |
| Conductor: trabajar con nosotros | Nombre, celular, ciudad, categoría de licencia, años de experiencia y rutas que conoce. Los documentos se piden solo si avanza el proceso de selección. |
| Ruta Talento: joven o familia | Quién escribe, edad del joven, nombre (como le dicen), grado o año de egreso, distrito o comunidad e interés de estudio. |
| Prensa | Nombre, medio, correo, celular (opcional), tema, consulta y fecha de cierre. |
En Ruta Talento no pedimos DNI, dirección, ingresos, origen étnico ni fotos. No pedimos datos sensibles en ningún formulario.
En esta etapa piloto los formularios no se guardan en un servidor: arman un mensaje que usted mismo envía por WhatsApp. Al enviarlo, también recibimos su número de teléfono y el nombre de su perfil de WhatsApp.
3. Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder su consulta y preparar una propuesta. | Su consentimiento y las gestiones previas a un contrato que usted solicita. |
| Evaluar el ingreso de un transportista a la red y, si entra, gestionar la relación comercial. | Su consentimiento y, luego, el contrato marco. |
| Evaluar la postulación de un conductor a un puesto de trabajo. | Su consentimiento y las gestiones previas a un contrato laboral. |
| Responder consultas de prensa. | Su consentimiento. |
| Orientar a jóvenes sobre becas y estudios, y escribirles por WhatsApp (Ruta Talento). | Consentimiento del joven de 14 años o más, o de su madre, padre o apoderado. |
| Elaborar el reporte del programa con cifras sin nombres (Ruta Talento). | Consentimiento separado y opcional. |
Las bases legales distintas del consentimiento.
Lo que nunca hacemos: usar los datos de Ruta Talento para vender servicios de JM Rutas o de sus clientes, ni entregarlos a universidades, institutos u otras empresas.
4. Menores de edad
Menores de 14 años
Solo tratamos sus datos con el consentimiento de su madre, padre o de quien ejerce la tutela. Si un menor de 14 años intenta escribir solo, el formulario no se envía y le pide que escriba un adulto responsable.
De 14 a 17 años
Pueden dar su consentimiento por sí mismos, siempre que la información se les explique en lenguaje claro, salvo los casos en que la ley exige la asistencia de los padres.
Si eres joven, esto es lo importante
- Tus datos los guarda Conecta Comunidad, no la empresa de transportes.
- Solo los usamos para ayudarte con becas y estudios.
- No se los damos a nadie más.
- Si quieres que los borremos, escribe “BAJA” por WhatsApp. Lo hacemos en 72 horas.
- El programa es gratis. Nadie te puede cobrar a nombre de Ruta Talento.
- Los conductores de los furgones no te escriben, no te piden tus datos y no te suben al camión.
No publicamos fotos de menores en redes, reportes ni furgones, salvo con un consentimiento informado específico según la Política de Salvaguardia de Conecta Comunidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Caso | Plazo |
|---|---|
| Consultas comerciales y de prensa que no llegan a contrato | 12 meses desde el último contacto. |
| Postulaciones de conductores no seleccionados | 12 meses desde la postulación, salvo que pida la baja antes. |
| Clientes y aliados con contrato | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y contables. |
| Ruta Talento: jóvenes que no responden | Se borran a los 12 meses. |
| Ruta Talento: jóvenes que participan | Hasta 24 meses después de su ingreso a estudios, para el seguimiento, salvo que pidan la baja antes. |
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos. Usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y los guardan en servidores fuera del Perú. Eso es un flujo transfronterizo de datos, y por eso se lo informamos:
- WhatsApp (Meta Platforms): recibir y responder los mensajes que usted envía desde los formularios o los enlaces del sitio.
- Google: correo, hojas de cálculo y formularios en una cuenta institucional con acceso restringido.
- [Completar: otros proveedores, si se suman (alojamiento del sitio, formularios)]
Cada proveedor tiene su propia política de privacidad. Usamos la configuración de seguridad más restrictiva disponible.
Con el cliente que contrata un servicio compartimos solo los datos del aliado, de la unidad y del conductor que el cliente necesita aprobar para su operación.
7. Sus derechos y cómo ejercerlos
- Acceso
- Saber qué datos suyos tenemos y para qué.
- Rectificación
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación
- Pedir que borremos sus datos.
- Oposición
- Pedir que dejemos de usarlos para una finalidad.
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes.
Cómo pedirlo
- EscríbanosDatos comerciales y de selección: al correo o por WhatsApp. Ruta Talento: escriba “BAJA” al WhatsApp del programa.
- Le confirmamos su identidadCon lo mínimo necesario, para no entregar sus datos a otra persona.
- RespondemosDentro de los plazos del Reglamento. En Ruta Talento, la baja se ejecuta en 72 horas.
Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Seguridad
- Cuentas institucionales con verificación en dos pasos.
- Acceso solo para las personas que lo necesitan. En Ruta Talento, como máximo dos.
- Un celular institucional con bloqueo para el programa. Nada de números personales.
- Sin enlaces públicos a hojas de cálculo, sin capturas de pantalla de chats con menores y sin copias en computadoras personales.
- No publicamos datos de nuestros conductores ni de los aliados.
9. Si ocurre un incidente
Si se pierden, se filtran o alguien accede sin permiso a datos personales, lo comunicamos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas de conocerlo y avisamos a las personas afectadas cuando el incidente pueda perjudicarlas, con lo que pasó y lo que pueden hacer.
Registramos cada incidente y la medida tomada.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad para la que nos dio sus datos, le pediremos de nuevo su consentimiento.
Versión 0.2 · 18 de octubre de 2026 · Borrador para revisión legal.